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北京商报讯(记者 张天元)5月12日,根据北京消协公众号,中国消费者协会发布的“五一”消费维权舆情分析报告显示,监测发现今年“五一”促销活动期间消费负面信息主要集中在景区旅游、酒店住宿、交通出行餐饮购物等方面。其中,监测期内,共收集与餐饮购物相关的负面信息995978条,日均信息量165996条,舆情信息量呈波动趋势,5月3日达到高峰,为196149条。
据介绍,监测期间,餐饮购物类舆情主要与零售商贩、餐饮店等多收费、不按标价收费等宰客行为有关。例如,4月29日,海南一网友发视频称遭遇“铁皮石斛刺客”,自己购买商品后被商家打成粉要价2100元,报警后,最终获得退款2000元。
对此,中国消费者协会建议相关管理部门积极主动作为,加强全方位、多场景的干预管控,加大对哄抬物价、恶意违约、强制消费等违法行为的查处力度,压实主体责任,提高违法成本。对无视红线、挑战底线的相关经营者依法处罚、公开曝光。